Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI:

• Unvan: Benai Technologies
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: info@benai.ai
• Web: benai.ai

ALICI: Siteye üye olan ve/veya sipariş veren kişi.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait benai.ai internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmet ve/veya yazılım ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin türü, süresi, kapsamı ve bedeli sipariş sırasında belirtilir. Benai tarafından sunulan dijital hizmetler şunları kapsar:

• SaaS yazılım abonelikleri (aylık/yıllık)
• Özel yazılım geliştirme hizmetleri
• AI danışmanlığı ve entegrasyon hizmetleri
• Dijital otomasyon çözümleri

Madde 4 – Ödeme Şekli

Ödemeler, benai.ai üzerinden kredi kartı/banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Ödeme bilgileri güvenli şekilde işlenmekte olup, kart bilgileri Benai sunucularında saklanmamaktadır.

Madde 5 – Teslimat

Dijital hizmetler, ödeme onayının ardından elektronik ortamda teslim edilir. SaaS abonelikleri anında aktif hale gelir. Özel yazılım projeleri, proje planında belirtilen takvime göre aşamalı olarak teslim edilir. Teslimat bildirimleri, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş sürecinde bu durumu kabul eder. Ancak, henüz ifasına başlanmamış hizmetler için ALICI, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Madde 7 – İade Koşulları

• Cayma hakkının kullanılması halinde, ödeme tutarı 14 iş günü içinde ALICI'ya iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı araçla (kredi kartı, banka havalesi vb.) aynı yöntemle gerçekleştirilir.
• Kısmen veya tamamen ifa edilmiş hizmetler için orantılı ücretlendirme uygulanır.

Madde 8 – SATICI'nın Yükümlülükleri

• Sipariş edilen hizmeti eksiksiz ve sözleşme koşullarına uygun şekilde teslim etmek.
• ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında korumak.
• Hizmet kalitesini belirtilen standartlarda sürdürmek.

Madde 9 – ALICI'nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Hizmet bedelini zamanında ödemek.
• Hizmeti yalnızca sözleşmede belirtilen amaçlarla kullanmak.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üstünde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, bulunduğu yerdeki veya SATICI'nın merkezindeki (İstanbul) Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Madde 11 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

📧 info@benai.ai

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.